Teenuse suhtes kohaldatavad tühistamistingimused on esitatud pakkumises.
Sõltuvalt teenusest, kohalduvad Teenusele paindlikud, mõõdukalt paindlikud või jäigad tühistamistingimused. Sõltuvalt kohalduvatest tühistamistingimustest ja teenuse tühistamise ajast on kliendile teostatava tagasimakse suurus erinevad.
Teenuse tühistamise tingimused on järgmised:
| Tühistamistingimused | Tühistamise aeg | Tagasimakse suurus kliendile |
| Paindlikud tühistamistingimused | 7 päeva või rohkem enne teenuse osutamist | 100% tellimuse maksumusest |
| Rohkem kui 72 tundi ja kuni 7 päeva | 90% tellimuse maksumusest | |
| 24 tundi ja kuni 72 tundi kaasa arvatud | 50% tellimuse maksumusest, millest arvestatakse maha Disly teenusetasu | |
| Vähem kui 24 tundi enne teenuse osutamist | Tellimuse maksumust ei tagastata | |
| Mõõdukad tühistamistingimused | 30 päeva või rohkem enne teenuse osutamist | 100% tellimuse maksumusest |
| Rohkem kui 7 päeva ja kuni 30 päeva | 90% tellimuse maksumusest | |
| 72 tundi ja kuni 7 päeva ette kaasa arvatud | 50% tellimuse maksumusest, millest arvestatakse maha Disly teenusetasu | |
| Vähem kui 72 tundi enne teenuse osutamist | Tellimuse maksumust ei tagastata | |
| Jäigad tühistamistingimused | 30 päeva või rohkem enne teenuse osutamist | 90% tellimuse maksumusest |
| 7 päeva ja kuni 30 päeva | 50% tellimuse maksumusest, millest arvestatakse maha Disly teenusetasu | |
| Vähem kui 7 päeva enne teenuse osutamist | Tellimuse maksumust ei tagastata |
Teenuse tühistamiseks peab klient täitma tühistamisvormi või saatma taotluse aadressile support@disly.ee Tühistamisavaldus loetakse esitatuks selle saatmisele järgneval esimesel tööpäeval või kättesaamiskinnituse saatmisel sõltuvalt sellest, kumb eespool nimetatud sündmusest esimesena saabub.